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IT Systeme
Durch die immer weiter fortschreitende technische Entwicklung kann an vielen Bereichen im Marketingprozess eine technische Unterstützung eingesetzt werden. Sei es zur Verwaltung von Daten oder der direkten Weitergabe an die angelagerten Dienstleister, der Einsatz von IT Systemen spart Zeit und Geld. Diese Ressourcen können in anderen Prozessschritten wieder investiert werden.
Augmented Reality
Auch im Absatzmarketing finden Augmented Reality Angebote immer mehr Anklang. Vor allem in Onlineshops können Produkte über verschiedene Maßnahmen virtuell anprobiert, kombiniert und getestet werden. Somit kann der technische Test bereits vorab vor Fehlkäufen bewahren.
Was macht das Handelsmarketing aus? Wo liegen Herausforderungen? Handelsmarketing 2.0: Wie Unternehmen in der digitalen Welt werben
Inhalt
Für wen ist Handelsmarketing relevant?
Was macht das Handelsmarketing aus? Wo liegen Herausforderungen?
Wie kann eine Software unterstützen?
Soziale Netzwerke
Nicht nur im Privatleben werden Soziale Netzwerke immer beliebter. Auch im Handelsmarketing wird vermehrt online und über Plattformen kommuniziert. Über diese Instrumente des Marketings können Interessenten direkt und in ihrem alltäglichen Leben abgeholt werden. Auch die einfache Filterung und Zielgruppenbestimmung macht die Netzwerke zu einer der beliebtesten Maßnahmen des Marketings.
Multi Channel Konzepte
Durch die immer fortschreitende Crossmedialität werden auch im Handelsmarketing immer mehr verschiedene Plattformen und Maßnahmen bedient. Produkte und Dienstleistungen können anhand von einer Kampagne auf verschiedenen Offline- und Onlinekanälen platziert werden.
Was ist Handelsmarketing?
Das Handelsmarketing beschäftigt sich mit dem Vermarkten und Anbieten aller Produkte, Teilprodukte und Abläufe im Handel. Durch die verschiedenen Teilbereiche im Handel, welche nicht nur aus dem Absatz und Verkauf der Endprodukte, sondern auch aus der Beschaffung des Produkts, der tatsächlichen Konkurrenz und den internen Abläufen besteht, ist das Handelsmarketing ein sehr vielfältiger Bereich im Handelsmarketing. Durch diese Vielfältigkeit ist es nötig, die einzelnen Bereiche und deren Besonderheiten genauer unter die Lupe zu nehmen.
Definition
Der Begriff Handelsmarketing steht für institutionenspezifisches Marketing für Handelsbetriebe, meist als Beschaffungs- und Absatzmarketing aufgefasst. Sämtliche Instrumente des Handelsmarketings sind gemäß den jeweils spezifischen Gegebenheiten auf den Beschaffungs- und Absatzmärkten einzusetzen. Hauptschwierigkeit ist die Koordination der unmittelbar gegenseitig wirkenden Konsequenzen.
Für wen ist Handelsmarketing relevant?
Das Handelsmarketing ist ein interessantes Gebiet für alle Personen die mit dem Handel und Handelsbetrieben zusammenarbeiten. Das betrifft also vor allem Hersteller und Personen, die in der Beschaffung und Herstellung von Produkten beschäftigt sind. Das betrifft die Mitarbeiter des Unternehmens, alle ihre Lieferanten und auch die Konkurrenzanbieter. Da die fertigen Produkte und Dienstleistungen allerdings an ganz verschiedene Arten von Kunden gehen, ist das Handelsmarketing auch für den Endkonsumenten relevant. Durch die vielen verschiedenen Einsatzbereiche und Instrumente des Handelsmarketings können Teilbereiche und das Management davon für nahezu jede Person interessant werden.
Was macht das Handelsmarketing aus? Wo liegen Herausforderungen?
- Ständige Erforschung der relevanten Märkte: Absatzmarkt, Beschaffungsmarkt, Konkurrenzmarkt, interner Markt
- Vielschichtige Differenzierung möglich: nach Sektoren (z.B. Einzelhandelsmarketing oder Versandhandelsmarketing) oder nach Branchen, Betriebsgrößen, Standorten, etc.
- Verknüpfung und gegenseitige Abhängigkeit der einzelnen Bereiche (Hersteller, Lieferanten, Management)
- Allgemeines Ziel im Marketing: Gewinnung von Neukunden und Absatz
- Kunden werden durch hohe Produkt- und Servicequalität langfristig gebunden
- Sicherung der Marktanteile im Wettbewerb
Die relevanten Märkte
Ziele im Handelsmarketing
Auch im Handelsmarketing, wie im Marketing allgemein, ist das Ziel, letztendlich Kunden zu generieren und diese langfristig vom eigenen Produkt, dem Dienstleistungen und dem kompletten Unternehmen zu überzeugen. Handelsbetriebe möchten beim Kunden vor allem für die hohe Qualität im Bereich Service und Produkt im Gedächtnis bleiben. Nach der Betrachtung der verschiedenen Märkte wird jedoch klar, dies gelingt nicht nur durch reines Absatzmarketing. Auch das Beschaffen der Einzelteile und die Sicherung von Anteilen auf dem Wettbewerbsmarkt sowie die interne Verwirklichung spielen eine ausschlaggebende Rolle in der Überzeugung des Endkunden. Somit liegt der Erfolg des Handelsmarketings durchaus in der systematischen und konsequenten Durchführung in allen vier Märkten.
Wie kann eine Software unterstützen?
Im Handelsmarketing, vor allem auf dem Absatzmarkt, ist es wichtig, die Kunden zu erreichen und eine einheitliche Marketingstrategie anzuwenden. Diese Einheitlichkeit und die effiziente Nutzung der Marketingmöglichkeiten, kann durch eine Softwarelösung unterstützt und vereinfacht werden. Hierbei ist es wichtig, auf die verschiedenen digitalen Ressourcen zugreifen zu können und beispielsweise Bilder, Videos, Grafiken aber auch Daten- oder Adresslisten an alle Beteiligten weiter zu leiten. Wird den Mitarbeitern die komplette Datenbank an Medien (über ein Digital Asset Management) zur Verfügung gestellt, können diese sich zuerst von der Medienauswahl inspirieren lassen und neue Ideen entwickeln. Ist dies nicht der Fall, können nur gezielt Medien bei der Zentrale angefragt werden, was zu einer weniger kreativen oder abwechslungsreichen Nutzung der Medien führt. Um diese Medien letztendlich in fertige Marketingmaterialien einzubeziehen, hilft ein Marketingportal.
In einem Marketingportal lassen sich alle Druckmedien und Instrumente einer klassischen Web-to-Print-Plattform zu einem System zusammenfassen. Darüber hinaus lassen sich crossmediale Marketingmaterialien aller Art personalisieren und bearbeiten und direkt beim Dienstleister bestellen, drucken oder reservieren. Hierbei ist es nicht nur möglich gedruckte Materialien zu erstellen, sondern auch digitale Werbeanzeigen zu schalten und Beiträge auf sozialen Medien zu erstellen und sogar zu bewerben. Der große Mix an verschiedenen Marketingmaterialien ermöglicht es, eine komplette Kampagne im Handelsmarketing mit den richtigen Maßnahmen im Marketing zu begleiten. Durch die Integration des firmeneigenen Digital Assets Management Systems können auch gespeicherte Daten und Medien direkt bei der Produktion von Marketingmaterialien verwendet werden und vereinfachen den Prozess noch zusätzlich. Neben diesen Vorteilen kann mit einem Marketingportal zudem noch eine allgemeine Planung von Marketingschwerpunkten veröffentlicht werden, auf die alle relevanten Absatzpartner zugreifen und die sie für ihre eigene Planung berücksichtigen können.