Verbessertes Nutzungsverhalten der Local Marketing Plattform durch selbstständige Stammdatenpflege
Von der individuellen Gestaltung der Marketingmaterialien über automatisierte Bestellvorgänge bis hin zur Sendungsverfolgung von Bestellungen: Self-Service-Maßnahmen, also Funktionen, die die eigenständige Bedienung der Local Marketing Plattform ermöglichen, spielen auf der Plattform eine große Rolle.
Unser Team arbeitet kontinuierlich an neuen Features, um die Plattform noch einfacher und unabhängiger nutzbar zu machen. So bildet auch die eigenständige Stammdatenpflege durch die Nutzer, die ab sofort möglich ist, einen bedeutenden Schritt hin zu einem besseren Nutzungsverhalten und vereinfacht die Prozessabläufe innerhalb der Local Marketing Plattform enorm.
Aber was sind Stammdaten eigentlich? Stammdaten sind im Allgemeinen alle Daten, die Grundinformationen enthalten, die zur weiteren Verarbeitung im Geschäftsprozess benötigt werden. Dazu gehören beispielsweise benutzerspezifische Felder wie Name, Funktion und Art der Ausbildung oder standortspezifische Felder wie Adresse, Website und Telefonnummer des Unternehmensstandorts. Diese Stammdatenfelder dienen als Datengrundlage für die unterschiedlichen Personalisierungsprozesse und Anwendungen in der Local Marketing Plattform, da die Felder zum Teil automatisch in den Individualisierungsprozess der Marketingmaterialien eingefügt werden.
Wie läuft die Anpassung der Stammdaten ab?
Im Administrationsbereich der Local Marketing Plattform können die Stammdatenfelder nun selbstständig und individuell von der Marketingabteilung bearbeitet werden. So können neue Felder hinzugefügt und bestehende Felder auch nachträglich noch beliebig verändert und erweitert werden. In den Formulareigenschaften können zum Beispiel die Feldtypen (Checkbox, Dropdown, Button, etc.) ausgewählt und Standardwerte und Hilfetexte individuell angepasst werden. Auch kann durch den Nutzer eingestellt werden, ob es sich bei dem Stammdatenfeld um ein Pflichtfeld handelt oder ob ausgewählte Felder ausgeblendet werden sollen, wenn zuvor auf ein bestimmtes anderes Feld geklickt wurde.
Welche Vorteile entstehen durch die selbstständige Stammdatenpflege?
Durch die eigenständige Stammdatenkonfiguration können die Kunden nun selbstständig arbeiten, Zeit und Kosten einsparen und ihre Anliegen schnell und einfach eigenständig lösen. Dies ermöglicht eine individuellere und effektivere Arbeitsweise ohne störende Korrektur- und Freigabeschleifen. Sollten dennoch Fragen zur eigenständigen Konfiguration der Stammdatenfelder aufkommen, steht unser Customer Success Team selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
