Ihr Erfolg mit der Local Marketing Plattform:
Der maßgeschneiderte Kundenservice von
Local Brand X

In der Onboarding-Phase finden wir anhand von ersten Gesprächen und einem ausführlichen Workshop heraus, welche Herausforderungen in Ihrem Unternehmen bestehen und welche Wünsche Sie für die Nutzung einer Softwarelösung mitbringen. In dieser Phase geht es vor allem um grundsätzliche Entscheidungen wie Layout, Dienstleister und Ansprechpartner sowie die Planung der zukünftigen Zusammenarbeit.

Nachdem das Basissystem übergeben wurde, können Sie sich anhand der ausführlichen Trainingsmaterialien in unserem Knowledge Center ideal auf die Nutzung der Local Marketing Plattform vorbereiten. Neben dem Selbststudium bieten wir Ihnen auch zusätzliche Online-Trainingstermine an, in denen Sie ihre Fragen und Herausforderungen besprechen können. Daraufhin kann mit der Pflege und Integration des Systems in Ihren Marketingalltag gestartet werden.

Nach der Einführung des Systems begleitet Sie unser Customer Success-Team mit regelmäßigem Support. Um Sie zu unterstützen, planen wir mit allen unseren Kunden wiederkehrende Jour Fix-Termine, in denen über aktuelle Erweiterungen im System gesprochen werden können. Darüber hinaus bieten wir alle sechs Monate ein Strategie- und Neuheiten-Meeting an, indem wir Sie auf Veränderungen im System hinweisen und Ihre Optimierungspotenziale betrachten.