Lokale Absatzpartner direkt und digital beraten: Der Local Brand X Marketingberater
Egal ob beim Kauf eines neuen Elektrogeräts, der neuen Jeans oder beim Bäcker um die Ecke, überall im Handel erfahren wir eine persönliche Beratung, die uns idealerweise zum Kauf des bestmöglichen Produkts für uns führt. Doch was geschieht, wenn wir unsere Einkäufe ausschließlich online tätigen wollen - müssen wir hier auf die persönliche Beratung verzichten und sind auf uns alleine gestellt? Die verschiedenen Onlineshops haben darauf bereits Antworten gefunden und beraten uns anhand von Algorithmen und künstlicher Intelligenz digital und direkt.
Empfehlungsmanagement im Internet
Durch Empfehlungen wie „Kunden, die diesen Artikel gekauft haben, mochten auch …“ können die Unternehmen anhand von Verkaufsdaten verwandte Produkte präsentieren und Querverbindungen aufzeigen. Zudem wird durch das Sammeln von Daten versucht eine Käuferpersönlichkeit zu erstellen. Durch jeden Klick und die Dauer, die der Kunde auf den Produkten verweilt weiß der Verkäufer mehr und kann an Hand von Präferenzen ganz persönliche Empfehlungen aussprechen. Dies führt dazu, dass auch beim Onlineshopping niemand mehr komplett auf sich alleine gestellt ist und eine bessere Erfahrung beim Kunden erzeugt werden kann.
Digitale Marketingberater
Die Querverweise und Empfehlungen können eher subtil als Banner oder als Link angezeigt werden. Immer häufiger werden allerdings auch direkte, digitale Marketingberater beziehungsweise virtuelle Assistenten eingesetzt. Hier wird die Technik von Chatbots genutzt, um in einen direkten Austausch mit den Kunden zu treten und ganz persönlich zu beraten. Durch gezielte Fragen kann noch einmal geklärt werden, worauf der Kunde Wert legt, wie viel Budget er bereit ist, zu investieren und welche allgemeinen Wünsche erfüllt werden sollen. So kann in einem digitalen Gespräch das beste Produkt für den individuellen Kunden gefunden und direkt platziert werden.
Vorteile von virtuellen Assistenten
Diese Marketingberater bieten den Vorteil, dass sie nicht wie generelle Weiterempfehlungen übersehen oder als Werbung eingestuft werden. Durch den Charakter eines Chatgesprächs wird beim Kunden das Gefühl der persönlichen Beratung erzeugt, welches einen größeren Einfluss auf die Kaufbereitschaft hat als allgemeine Empfehlungen. Der Einsatz von Chatbots für die Beratung kommt dem Gespräch aus dem stationären Handel noch am nächsten.
Marketingberater bei Local Brand X
Mit der Erweiterung des Local Brand X Marketingportals können Ihren lokalen Partnern* nun auch genau diese persönlichen Beratungen zu Verfügung gestellt werden. Besonders lokale Absatzpartner tun sich teilweise schwer genau die richtigen Marketingmaßnahmen aus dem Portal herauszufinden. Durch Fragen zum Budget, der Zielgruppe oder den gewünschten Kanälen, kann für jede Werbeabsicht eine Übersicht über die idealen Werbemittel erstellt und direkt angezeigt werden. Somit kann jeder individuelle Partner* genau zu seinen persönlichen Werbeabsichten beraten werden. Klingt das auch für Sie interessant? Melden Sie sich bei uns, wir beraten Sie gerne.
