Auf sozialen Medien den direkten Kontakt zu Kunden herstellen

Der direkte Austausch mit den Kunden ist nicht nur in der persönlichen Kommunikation wichtig. Durch die Digitalisierung und die wachsende Bedeutung der sozialen Medien bieten diese auch für Unternehmen eine gelungene Austauschplattform mit ihren Kunden. Durch das veröffentlichen von Beiträgen (Posts) können Neuigkeiten verbreitet und zum Diskurs aufgerufen werden.

Social Media Posts im Marketingportal
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Social Media Postings über das Marketingportal

Für jedes Ziel der Richtige Kanal

Bei der Nutzung der sozialen Medien sind den verschiedenen Kanälen kaum Grenzen gesetzt. Je nach Zielgruppe, Produkt oder Kommunikationsziel kann man zwischen verschiedenen Plattformen wählen und die richtige für das lokale Unternehmen oder die aktuelle Aktion finden.

Durch die visuelle Kommunikation auf Instagram oder die Videoverbreitung auf YouTube bieten diese Plattformen die Möglichkeit, besonders emotional aufzutreten und mit den Bildern im Gedächtnis zu bleiben. Twitter hingegen ist ein klassischer Kanal in dem vor allem der Austausch mit den Kunden, Stakeholdern und Konkurrenten gesucht wird, um sich zu einem für das Unternehmen wichtigen Thema zu positionieren. Auch Facebook bietet diese Möglichkeit zum Diskurs, durch die hohe Mitgliederanzahl und die vielseitigen Beiträge, kann es jedoch auch zur Veröffentlichung von Text, Bild und Video genutzt werden und ist somit ein Allround-Talent für fast jedes Unternehmen.

  • Flexibel einsetzbar
  • Zielgruppenspezifische Auswahl
  • Direkter Kontakt und Austausch mit Kunden
  • Hohe Zielgruppenreichweite

Vorteile

Social Media Posts im Marketingportal

Nähe zu den Kunden aufbauen

Durch die informelle Kommunikation auf den sozialen Medien verschmelzen die Beiträge von Unternehmen mit denen von Freunden. Somit wird Distanz abgebaut.

Direkte Rueckmeldungen im Marketingportal

Wechselseitige Kommunikation

Der direkte Austausch und die Möglichkeit Rückmeldung zu geben oder Fragen zu stellen hilft Vorurteile abzubauen und dem Kunden näher zu sein.

Informationsfluss über das Marketingportal schaffen

Im Altag der Kunden integriert

Soziale Medien werden meist in der Freizeit im privaten Kontext genutzt. Durch das Integrieren von Beiträgen können es auch Unternehmen in diesen Informationsfluss schaffen.

Mehrwert über das Marketingportal generieren

Mehrwert liefern

Kunden folgen den Seiten von Unternehmen aus Überzeugung oder um dort inhaltlichen Mehrwert zu bekommen. Durch das Hochladen interessanter Themen können mehr potenzielle Kunden erreicht werden.

So funktioniert’s: Der Weg zum Post auf sozialen Medien

Netzwerk im Marketingportal auswaehlen

1. Netzwerk auswählen

Ihre Partner entscheiden sich für Netzwerk, wo er den Post veröffentlichen möchte.

 

Beitrag im Marketingportal bearbeiten

2. Beitragsart auswählen

Video, Text oder doch nur ein Bild. Ihre Partner wählen anschließend, individuell für Ihre Kampagne, die richte Beitragsart aus.

 

Beitrag im Marketingportal veroeffentlichen

3. Beitrag erstellen und direkt veröffentlichen

Der Beitrag wird mit den gewünschten Inhalten befüllt und automatisch über das verknüpfte Konto veröffentlicht.

 

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