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Marketing-Management-Studie 2021
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Marketing Management Studie: Die Auswirkungen von Künstlicher Intelligenz auf das Marketing
Mit der fortschreitenden Digitalisierung und einer immer komplexer werdenden Welt stehen Unternehmen permanent vor der Herausforderung potenzielle Kunden persönlich anzusprechen, diese zu gewinnen und langfristig zu binden. Speziell für Unternehmen mit einem großen Vertriebspartner-Netzwerk stellt sich die Frage, wie über die einzelnen Vertriebspartner* lokale Zielgruppen am besten erreicht werden können.
Durch das Auswerten und Analysieren von Kundendaten und -informationen kann immer mehr Wissen über das Kundenverhalten gewonnen werden, was wichtige Schlüsse im Marketing zulässt. Doch wie wird der Nutzen und die Auswirkungen der Künstlichen Intelligenz im Marketing eingeschätzt? Wie wird die Zukunft der KI im Marketing betrachtet? Und inwiefern ist die Künstliche Intelligenz schon im Alltag der Marketingschaffenden angekommen?
Hierzu hat Local Brand X branchenübergreifend Mitarbeiter aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Digital befragt. Im Fokus dieser Studie stand der Einfluss von KI-gestützten Funktionalitäten inMarketing-Management-Systemen (MMS). Die Ergebnisse haben wir in einem ausführlichen Whitepaper Sie zusammengetragen.
In der Marketing-Studie erfahren Sie, ...
worin der größte Nutzen von Künstlicher Intelligenz im Marketing gesehen wird.
wie unterschiedlich die Auswirkungen von Künstlicher Intelligenz von großen und kleinen Unternehmen wahrgenommen werden.
welche Funktionalitäten Marketing Management Systeme abdecken und welche am häufigsten genutzt werden.
Laura Soth
Business Development Managerin
Wie Künstliche Intelligenz das Marketing beeinflusst:
Die wichtigsten Vorteile im Überblick
Künstliche Intelligenz ist bereits in verschiedenen Wirtschaftsbereichen fest verankert. Diese Entwicklung beschränkt sich nicht mehr ausschließlich auf technische Bereiche, sondern gewinnt auch im Sales und Marketing zunehmend an Bedeutung, denn die einfache Speicherung und systematische Verarbeitung einer enormen Menge an Daten ermöglicht die Umsetzung zielgruppengenauer und äußerst effizienter Marketingstrategien.
Die Vorteile, die sich aus dem Einsatz Künstlicher Intelligenz ergeben, sind vielfältig. Ein wesentlicher Vorteil besteht in der Möglichkeit, Veränderungen in Echtzeit zu beobachten. Unternehmen können auf aktuelle Ereignisse oder Kundenpräferenzen sofort reagieren, ihre Produkte oder Dienstleistungen an die Daten anpassen und somit flexibler auf den Markt eingehen. Diese Echtzeit-Reaktionsfähigkeit verschafft Unternehmen einen klaren Vorsprung in dynamischen und sich schnell verändernden Geschäftsumgebungen. Die Fähigkeit, die Customer Journey nachzuverfolgen und zu beeinflussen, ist ein weiterer bedeutender Vorteil von KI im Marketing. Unternehmen können den gesamten Pfad, den ein Kunde von der ersten Interaktion bis zum Kauf zurücklegt, detailliert verstehen. Durch die Analyse dieser Customer Journey können sie gezielt personalisierte Marketingstrategien entwickeln, um Kunden an jedem Touchpoint ihrer Entscheidungsreise zu begleiten. Dies führt zu einer stärkeren Kundenbindung und erhöht die Wahrscheinlichkeit von wiederkehrenden Käufen.
Effiziente und kostengünstige Marketingstrategien sind ein weiterer positiver Aspekt. Die genaue Analyse von Daten wie Kundenverhalten und Präferenzen ermöglicht es, Marketingbudgets effizienter einzusetzen, da Kampagnen gezielt auf die Zielgruppe ausgerichtet werden können. Dies führt zu einer höheren Rentabilität und einem effektiveren Einsatz von finanziellen Ressourcen. Die eingesparte Zeit, durch automatisierte Prozesse, eröffnet Unternehmen die Möglichkeit, sich verstärkt auf kreative Inhalte und Innovationen zu konzentrieren.
Wenn Sie mehr zu diesem Thema erfahren möchten, lesen Sie gerne in unserem Magazin-Artikel, wie Marketingportale von Künstlicher Intelligenz profitieren können.