Digitale Transformation mit einem Marketingportal vorantreiben

Wenn Ihr Unternehmen wächst und expandiert, sehen Sie sich möglicherweise mit neuen Marketing-Herausforderungen konfrontiert, die Sie vorher nicht hatten. Genau dann möchten Sie, dass Ihr Marketingkonzept noch besser funktioniert. Auch der Workflow muss optimal für neue Standorte und Zielgruppen optimiert sein. In solchen Fällen benötigen Sie definitiv ein Marketingportal. Ein Marketingportal ist eine webbasierte Plattform, die mithilfe von Marketing-Management‐Software entsprechende Abteilungen in Ihrem Unternehmen dabei unterstützen kann, große und verteilte Teams sowie einzelne Mitarbeiter mit wichtigen Marketingressourcen auf Abruf zu versorgen. Solche Marketingportale sind maßgeschneiderte und komplexe Lösungen, die eine Vielzahl von Branchen bedienen können, darunter Einzelhandel, Gastronomie, Versicherungswesen und weitere dezentral organisierte Unternehmen.

Bewahren Sie die Konsistenz Ihrer Marke mit einem Marketingportal

Ein häufiges Problem, mit dem sich viele Unternehmen auseinandersetzen müssen, ist die Aufrechterhaltung der Markenkonsistenz. Besonders im Rahmen der Filialisierung, Erweiterung der Standorte oder Akquisition benötigt man gezielte Maßnahmen, damit die Kunden auch an einem neuen Standort das gleiche Ergebnis genießen können, dass sie von bereits etablierten Strukturen gewohnt sind. Zusätzlich zu dem gleichen Qualitätsprodukt, das Sie liefern, benötigen Sie auch einheitliche Beschaffenheit der Farbpalette, des Logo, der Marketingmaterialien und weiterer Instrumente. In der Praxis würde das beispielsweise eine mühsame Anpassung von Visitenkarten, Briefpapier, Rechnungen, Social Media Plattformen und anderen Marketingutensilien mit sich bringen. Oft fehlt einfach die Zeit diese Arbeit zu erledigen und die Markteinführung verzögert sich. Ein innovatives und gut durchdachtes Marketingportal ist in der Lage diese Arbeit optimal und zeitsparend zu gestalten und Ihrem Team viele Aufgaben abzunehmen. Im Rahmen eines Marketing‐Management‐Systems erhalten die Filialen, Außenstellen, Distributoren und Vertriebspartner über ein geschütztes Marketingportal den Zugriff auf ein Gesamtpaket von Dienstleistungen mit zahlreichen Marketingressourcen, welche in digitaler Form vorliegen. Dabei können viele Leistungen jederzeit abgerufen oder in Auftrag gegeben werden.

Unterstützung bei Rebranding und Einführung neuer Marken

Ab und zu kommt es auch vor, dass Ihr Unternehmen ein Rebranding benötigt oder, dass neue Marken eingeführt werden. Je nach Unternehmensgröße kann das eine gewaltige Aufgabe darstellen. Doch wird sie einmal erfolgreich durchgeführt, kann es viele positive Aspekte mit sich bringen und eine ganz neue Ära in der Unternehmensgeschichte einläuten. Eine versierte Marketing‐Management‐Software kann Sie auch hier zuverlässig unterstützen. Sie begleitet Ihr Unternehmen durch alle Stationen auf dem Weg zu diesem ambitionierten Ziel. Zwei bedeutende Herausforderungen für große, standortübergreifende Organisationen wie die Aktualisierung der Marketingmaterialien und die Sicherstellung, dass jedes Teammitglied Zugriff auf aktualisierte Ressourcen erhält, werden hier optimal gemeistert. Die Marketing-Management‐Software wird auf Servern betrieben, was bedeutet, dass alle aktualisierten Materialien sofort in die Cloud hochgeladen werden können. Somit haben alle Steakholder sofortigen Zugriff auf die neuesten Ressourcen, unabhängig von seinem momentanen Standort. Das bedeutet: Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Ihre Mitarbeiter nicht in der Lage sind, Projekte abzuschließen, weil sie nicht auf alle benötigten Dateien zugreifen können. Marketing-Portale arbeiten gewöhnlicherweise außerhalb Ihrer unternehmensinternen IT-Systeme. So kann man sicher sein, dass niemand von außen Zugriff auf die Server Ihres Unternehmens bekommt.

Marketing-Management‐System: praktischer Helfer in vielen Situationen

Ein Marketing-Management‐System erweist sich in vielerlei Hinsicht als besonders praktisch. Es spart Ihnen wertvolle Zeit, weil sämtliche Prozesse automatisiert ablaufen. So kann eine Bestellung schnell, einfach und jederzeit von Ihrem Marketingteam in Auftrag gegeben werden. Die wichtigsten Schritte wie beispielsweise die Druckproduktion laufen automatisch ab und Sie müssen sich praktisch um nichts mehr kümmern. Altbekannte Probleme wie Verschwendung oder Hinfälligkeit von Werbematerialien gehören von nun an der Vergangenheit. Die Marketingkanäle Ihres Unternehmens können von einer zentralen Stelle aus verwaltet und aktiviert werden. So sparen Sie auch wertvolle Ressourcen, weil Sie sowohl in der Lage sind sämtliche bereits genehmigte Materialien in beliebigen Mengen zu bestellen, als auch neue Bestellungen in Auftrag zu geben. Außerdem können Sie jederzeit Newsletter und E-Mails versenden, offline und online Marketingkampagnen planen und eigene Aufgabenbereiche zu bestimmen, mit anderen Mitarbeitern kommunizieren - und das alles mit einem einzigen Marketingportal. Alle Mitarbeiter werden dadurch von schnelleren Aktualisierungen und verkürzten Markteinführungszeiten profitieren.

Marketing‐Management‐Systeme bieten Ihnen flexible Konto- und Abrechnungsoptionen. Die Rechnungen werden automatisch erstellt, archiviert und sind jederzeit verfügbar.
Alle Benutzerzugriffsberechtigungen auf das Marketingportal können von Administratoren verwaltet werden. Sie bestimmen welche Materialien und Werkzeuge für die jeweiligen Benutzer oder den jeweiligen Standort verfügbar sein sollten, wie hoch die Bestellmenge sein darf oder wie oft die Bestellung erfolgen kann. Die Marketingportale sind so konzipiert, dass viele Nutzer gleichzeitig Zugriff auf Daten und Ressourcen haben können. Zur Verwirrung kommt es aber trotzdem nicht, denn alle Transaktionen werden zuverlässig und sicher in entsprechenden Datenbanken gespeichert und können zurückverfolgt werden. Verwalten Sie bequem und einfach ihre Abrechnungen, Zahlungen und behalten Sie monatliche Ausgaben im Griff. Denn Marketingportale liefern Ihnen wichtige Kennzahlen, um beispielsweise ROI der Marketingaktivitäten erfahren zu können. Sie liefern Ihnen detaillierte Berichte über Bestände, konkrete Nutzung der jeweiligen Materialien weitere Statistiken, die Ihnen helfen können die Schwachstellen zu erkennen und Ihre Marketingkampagnen noch gezielter einzusetzen. Wenn Sie internationale Niederlassungen, viele Vertriebspartner oder Distributoren haben, dann sorgen die ausgeklügelten Mechanismen des Marketing‐Management‐Systems dafür, dass sich alle an das Corporate Design und andere unternehmensinterne Richtlinien halten können. Dank vorab optimierter und genehmigter Vorlagen für Marketingmaterialien können Sie Ihren Partnern wichtige Werkzeuge zur Verfügung stellen und Ihnen individuellen Zugriff auf einzelne Bereiche gewähren.

Marketingportal und Marketing‐Management‐Systeme in der Praxis

Ein großer Vorteil von Marketingportalen liegt in ihrer flexiblen Anpassung an die Wünsche der Kunden. Denn hier wird eine einheitlich programmierte Standardlösung die Anforderungen angepasst. Das Marketingportal wird für Ihr Unternehmen oder Ihre Agentur gebrandet. Es ist praktisch Ihr persönlicher und geschützter Bereich, auf den nur Sie oder die von Ihnen auserwählten Personen Zugriff erhalten. Um auf das Marketingportal zuzugreifen, können sich die Benutzer von einer speziell generierten Eingangsseite aus in ihr sicheres Konto einloggen. Wahlweise kann man auch über Single Sign On (SSO) aus dem Intranet des jeweiligen Unternehmens weitergeleitet werden. Nach dem Einloggen gelangt man auf die individuelle Marketingportal- Homepage, die sämtliche Tools der Marketing‐Management‐Software bereithält. Mit diesen Tools können Benutzer Berichte erstellen, ihre Kontaktinformationen anpassen, vergangene Bestellungen einsehen und auf gespeicherte Bestellungen zugreifen. Neue Bestellungen können im Rahmen eines intuitiven und einfachen Prozesses eingeleitet werden. In jeder Kategorie kann der Benutzer aus einer Bibliothek von firmeneigenen Ressourcen notwendiges Material auswählen. Nach der Auswahl des Produkts, werden die Materialien auf Wunsch personalisiert und mit eigenen Angaben versehen. Ist die Anpassung abgeschlossen, dann kann die Bestellung aufgegeben werden. Je nach Berechtigung stehen dem Benutzer erweiterte Funktionen wie leistungsstarke Bulk-Import- und Tagging-Funktionen zur Verfügung. Auch diverse Tools zur Extraktion von Metadaten wie sämtliche Angaben zum Autor, Urheberrecht oder Datum werden hier bereitgestellt. So können alle Ressourcen mit notwendigen Informationen versehen werden, um eine „elastische Suche“ nach beliebigen Kriterien zu ermöglichen.


Falls ein Marketingportal über die Möglichkeit verfügt Video-, Audio- oder sonstige Multimediamaterialien zu verwalten, dann gibt es hier auch automatisierte Werkzeuge zur Dateiformatkonvertierungen oder -transkodierung. Besondere Möglichkeiten werden dem Benutzer in Form von Versionskontrollen ermöglicht. So kann er Änderungen und Aktualisierungen verfolgen oder, je nach Berechtigung, die zeitliche Verfügbarkeit von Materialien begrenzen. Nach dem Ablauf der Gültigkeit, werden die Daten unsichtbar gemacht oder gänzlich gelöscht. Die Verantwortlichen für das Marketingportal können einen entsprechenden gefilterten Zugriff auf bestimmte Ressourcen ermöglichen, basierend auf definierten Benutzergruppen oder Rollen. Ein Marketing-Management-System kann dem Benutzer eine direkte Integration der Dateien, insbesondere der Templates, in sämtliche externe Software wie beispielsweise Adobe InDesign ermöglichen. Auch eine umgekehrte Einbindung der fertigen Dateien ist möglich.

Marketing-Management‐System: Vorteile im Überblick

Insgesamt kann Ihnen ein Marketingportal viele interessante Optionen bieten:

  • zentralisierte Verwaltung aller traditionellen Kommunikationskanäle für B2B und B2C Projekte (Printmaterialien, Newsletters, Blogs, E-Books, Events, White Papiers uvm.);
  • Multi-Channel Lösungen für die gängigsten Social Media Plattformen, mobile Apps oder Webseiten;
  • Markenmanagement mit individueller Anpassung von verschiedenen Ebenen und Hierarchien, einschließlich einzelner Standorte, Partner oder andere Steakholder;
  • Generierung von Landing Pages, anpassbaren PDFs, Formularen, Vorlagen und Dokumenten;
  • Speicherung und Verwaltung von Bestell-, Abrechnungs- und Kontaktdatenbanken;
  • Video- und Audioproduktion.

Neben Zeit- und Kostenersparnis sowie der Sicherung von Konsistenz Ihrer Marken sind noch einige weitere Vorteile eines Marketingportals zu nennen:

  • Verringerung und Eliminierung von Fehlern und redundanten Informationen;
  • Versionskontrolle über einzelne Dateien und Projekte;
  • erweiterte Suchfunktion mit vielen unterschiedlichen Parametern;
  • effektive Werkzeuge für Branding;
  • SEO-Tools;
  • unterschiedliche Möglichkeiten für Dateifreigabe und -austausch;
  • einen von unternehmensinternen Server unabhängigen und sicheren Bereich;
  • dezentrale und cloudbasierte Lösungen für schnellen und sicheren Informationsaustausch.

 


Autor
Simon Hofbauer

Leiter Kundenmanagement, Prokurist

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