Think global, act local –
Marketing-Service-Portale überzeugen auf lokaler Ebene

Immer mehr Unternehmen stehen vor der Herausforderung, viele Standorte oder Vertriebs- und Absatzpartner unter einer Marke zu vereinigen. Frei nach dem Sprichwort „Viele Köche verderben den Brei“ stehen auch die Marketingabteilungen vor der Herausforderung, dass Vertriebspartner* in der Erstellung der Marketingmaterialien und Produkte beteiligt sein möchten. Ein Marketing-Service-Portal kann dabei helfen, diese Probleme zu bewerkstelligen.

Lange Prozesse im dezentralen Marketing

Ohne die Nutzung eines Marketing-Services, führen die verschiedenen Ansprechpartner zu einer Vielzahl an Abstimmungen und einem hohen Arbeitsaufwand, um jedem Stakeholder gerecht zu werden und die gewünschten Materialien zu designen, produzieren und veröffentlichen. Jede Bestellung muss bei der zentralen Marketingabteilung eingehen, die Materialien müssen angepasst werden und gegebenenfalls Mediadaten angefragt werden. Es folgt eine Abstimmung auf das Corporate Design (CD) und eine Feedbackschleife des Partners. Erst dann kann der Auftrag vergeben werden und in die Produktion gehen. Danach muss zusätzlich garantiert werden, dass es an den passenden Stellen veröffentlicht und platziert wird. Dieser Prozess ist natürlich nicht nur zeit- und kostenintensiv sondern, durch fehlende Integration von unternehmenseigenen Systemen wie Mediendatenbanken und CRM-Systemen, auch anfällig für Fehler. Zudem ermöglicht einem die manuelle Bearbeitung dieser Anfragen es nicht im Nachgang Auswertungen und Evaluationen durchzuführen, ohne weitere Ressourcen zu verbrauchen.

Verbesserter Workflow durch ein Marketing-Service-Portal

Um all diese Probleme zu vermeiden und einen einfacheren Workflow für alle Beteiligten zu garantieren, bieten Marketing-Service-Portale eine ganzheitliche Lösung an. Die Möglichkeiten auf dem Portal gehen von klassischen Web-to-Print-Produkten wie Visitenkarten und Broschüren, über digitale Marketingmaterialien im Bild-, Audio- und Videobereich, bis hin zu Social Media-Maßnahmen. Das Besondere hierbei ist die direkte Anbindung von Servicepartnern, bei denen beispielsweise direkt nach der Erstellung und Produktion eine Anzeige oder ein Großflächenplakat in der Innenstadt gebucht werden kann. Auch die Integration von den firmeneigenen Social Media Accounts bietet die Möglichkeit, direkt vom Marketing-Service-Portal aus Inhalte zu streuen.

Marketing-Service und das Corporate Design

Gerade in Bezug auf die Corporate Identity und die richtige Verwendung von Bildern, Logos und Farben stehen dezentrale Unternehmen vor eine große Herausforderung. In einem Marketing-Service-Portal können hierzu Guidelines veröffentlicht und Vorlagen (Templates) erstellt werden, die dem lokalen Vertriebspartner* nur designkonforme Veränderungen erlauben. Durch das Einbinden der internen Mediendatenbanken und CMR-Systeme kann jeder Nutzer seine Marketingmaterialien personalisieren und anpassen, ohne Gefahr zu laufen gegen die Richtlinien zu verstoßen. Zudem kann der Vertriebspartner* die Medienschaltung im Marketing-Service-Portal direkt selbst vornehmen und Zuschüsse und Rabatte direkt bei der Bezahlung einlösen.

Think global, act local

Gerade in einer globalen und vernetzten Welt ist es wichtig auch als Unternehmen schnell, professionell und unkompliziert arbeiten zu können. Die Integration eines solchen Marketing-Services, ermöglicht es einem standortübergreifend zu kommunizieren und die crossmediale Verbreitung von Inhalten zu fördern. Der zentralen Marketingabteilung bleibt damit mehr Zeit und Kapazität für die Konzeption von neuen Kampagnen, die durch Planungs- und Kommunikationstools direkt im Portal an die Vertriebspartner* herangetragen werden können. Sie steuern zentral die Abwicklung und wählen Vorgaben und Materialien aus, damit sie lokal und standortunabhängig angepasst und zielgruppenoptimiert genutzt werden können. Somit wird durch die Verwendung eines Marketing-Service-Portals die globale Marketingstrategie des Unternehmens auch lokal bestmöglich umgesetzt und ein einheitliches Bild der Marke erzeugt.