Von der Goldschmiedin zum Community Management: Interview mit Produkt- und Community-Managerin Van Anh

Hallo Van Anh! Danke, dass du dir heute Zeit genommen hast. Stell dich doch bitte nochmal kurz vor. 

Hi, ich bin Van Anh Nguyen, bin 25 Jahre alt und komme eigentlich aus dem Süden Baden-Württembergs. Für mein Studium und meine Ausbildung bin ich nach Hanau gezogen und arbeite jetzt seit November 2023 hier in Mainz bei Local Brand X als Produkt- und Community Managerin. 
 

Hast du dich schon immer für Produktmanagement interessiert oder wie kam es dazu, dass du letztendlich bei Local Brand X gelandet bist?  

Ursprünglich habe ich Designmanagement studiert und nebenbei noch eine Ausbildung als Goldschmiedin absolviert. Danach kam für mich die große Frage auf, ob ich eher einen handwerklichen Beruf verfolgen will oder doch im Bereich des Studiums bleiben möchte. Ich hatte dann das Gefühl, dass ich mich in einem Management Job besser entfalten kann und mehr Möglichkeiten zum Arbeiten habe und so bin ich auf Local Brand X aufmerksam geworden. 
 

Als Community Managerin bist du bei uns hauptsächlich für die Pflege und Betreuung des Community Centers zuständig, das seit März live ist. Was sind deine Erfahrungen bisher mit dem Community Center? 

Das Community Center war mein erstes großes Projekt bei Local Brand X. Der Aufbau und die Vorbereitung hat viel Zeit in Anspruch genommen, aber es hat auch sehr viel Spaß gemacht und ich hatte gute Unterstützung vom Marketingteam. Ich finde das Community Center entwickelt sich aktuell stetig weiter. Wir haben schon einige Q&A Calls und Webinare durchgeführt und es haben sich bereits viele Kunden angemeldet. Ich fülle die Community regelmäßig mit Beiträgen rund um die Local Marketing Plattform, das heißt Hilfestellungen, Trainingsvideos oder Marketingbeiträge. Ich hoffe, dass sich in nächster Zeit noch weitere Kunden anmelden werden und der gegenseitige Austausch und die Interaktionen in der Plattform noch zunehmen. 
 

Neben der Pflege des Community Centers hast du aber auch noch einige weitere Aufgaben bei Local Brand X. Wobei unterstütz du unser Team denn noch? 

Als Produktmanagerin bin ich auch für die Pflege des Demoportals, des Knowledge-Centers sowie des Mastersystems zuständig. Ich schreibe ab und zu Konzepte für neue Funktionen in der Local Marketing Plattform. Ein großer Punkt ist auch die Dokumentation, also dass alle Inhalte im Knowledge-Center up to date sind und dass alles optisch ansprechend gestaltet ist. Bei Bedarf lege ich auch neue Artikel im System an. Also im Großen und Ganzen erstelle und aktualisiere ich neue Inhalte und wirke bei der Weiterentwicklung der Systeme und Plattformen mit. 
 

Wie würdest du die Arbeitsatmosphäre bei Local Brand X beschreiben und was gefällt dir hier am besten? 

Ich finde die Atmosphäre hier allgemein sehr entspannt und humorvoll. Klar, Arbeit ist Arbeit, und das ist natürlich auch mal mit stressigen Phasen verbunden, aber die Atmosphäre hier ist immer angenehm. Die Leute im Büro sind sehr lustig drauf und immer bereit, einem weiterzuhelfen. Man fühlt sich hier einfach gut aufgehoben. Ich muss zugeben, dass ich mir das Arbeitsleben vorher eher mit strikter Kleiderordnung und wenig Spaß vorgestellt habe. Ich war sehr froh zu sehen, dass bei Local Brand X genau das Gegenteil der Fall ist! 

Ein Highlight für mich sind immer die Teamevents und Büropartys. Auch dass zweimal die Woche unsere Büro-Köchin für uns Essen macht, finde ich super und dass wir hier auch regelmäßige Home-Office Tage haben. Es gibt auch immer jede Menge Tee, Snacks und Obst. Also für den kleinen Hunger, der öfter kommt, ist hier gesorgt. 
 

Und was machst du gerne, wenn du nicht gerade arbeitest? 

Ich entspanne gerne, schlafe viel und schaue Serien, besonders K-Dramen und Animes. Außerdem liebe ich es essen zu gehen. Egal ob koreanisch, japanisch oder vietnamesisch – Hauptsache authentisch und lecker! Ansonsten male ich gerne mit Acrylfarben auf Leinwänden oder zeichne klassisch mit Stift auf Papier. Durch meinen langen Arbeitsweg habe ich sogar mit einem neuen Hobby angefangen – dem Häkeln. 
 

Danke Van Anh für das Interview und weiterhin viel Spaß und Erfolg bei Local Brand X!